Agodas Rocket Travel pekar på nya distributionskanaler inom resebranschen

Agodas strategiska partnerskapsenhet, Rocket Travel, framhävde vid sitt första partner­event, VANTAGE ’26, hur resedistributionen formas av en bredare mix av efterfrågekanaler. Insikter från seminariet pekar på att traditionella kanaler nu kompletteras av finansiella institutioner, lojalitetsekosystem, sociala plattformar och AI-gränssnitt som påverkar hur resenärer upptäcker och bokar resor.

En av de identifierade skiftningarna var den ökande rollen för sociala medier i att forma hur resmål upptäcks. Studier indikerar att en majoritet av resenärer påverkas av sociala medier när de väljer destination. Social handel, exempelvis TikTok Go, exemplifierar hur upptäckt och transaktioner alltmer smälter samman, vilket skapar mer fragmenterade och icke-linjära kundresor.

"Resedistribution definieras inte längre av en enda ingångspunkt. Vi ser en större blandning av kanaler som formar hur resenärer upptäcker, överväger och agerar", säger Damien Pfirsch, Chief Commercial Officer och chef för Rocket Travel by Agoda. "Det är därför strategiska partnerskap är viktiga – det hjälper oss att bredda vår närvaro över beröringspunkter och leverera smidigare, mer kundfokuserade upplevelser."

För partners innebär detta att distribution inte längre kan tänkas enbart i termer av lageråtkomst eller traditionella konverteringstunnlar. I takt med att sociala plattformar och andra okonventionella kanaler blir viktigare för att forma intentioner, måste varumärken och plattformar strategiskt identifiera var efterfrågan skapas och hur användare sömlöst kan gå från inspiration till handling.

Seminariet belyste även vikten av lokalisering och personalisering för att konvertera efterfrågan. Att lägga till en relevant lokal betalningsmetod kan i genomsnitt generera en 12-procentig intäktsökning och en 7,4-procentig konverteringsökning, vilket understryker betalningsupplevelsens ökande betydelse i en alltmer diversifierad distributionsmiljö.