AI-adoption ökar bland småföretag, men stöd krävs för full potential
En ny rapport från Sage visar att antagandet av AI inom europeiska små och medelstora företag (SME) har ökat med 85 % sedan januari 2023. Även om produktiviteten förbättras, används potentialen inte fullt ut.
Användningen av artificiell intelligens (AI) hos små och medelstora företag (SME) har sett en betydande ökning, enligt en ny rapport publicerad av Sage. Antalet europeiska SME som har anammat AI har ökat med 85 % sedan januari 2023. Rapporten framhåller dock att många företag ännu inte har utnyttjat AI:s fulla potential för affärstillväxt och effektivitet.
Studien visar att 90 % av europeiska SME som använder AI rapporterar förbättrad produktivitet, och 75 % anser att AI har påverkat kundinteraktioner positivt. Dock varierar användningen mellan olika regioner; Storbritannien (60 %) och USA (64 %) ligger i framkant jämfört med till exempel Frankrike (35 %).
Aaron Harris, Chief Technology Officer på Sage, betonade behovet av stöd och tillförlitlig information för SME:er för att lyckas med AI-implementering. "Förtroende är avgörande – vi behöver tydlig information, praktisk vägledning och lösningar som passar deras behov", sade Harris.
Sage utvecklar en AI-assistent, Sage Copilot, för att hjälpa SME:er att automatisera uppgifter och fatta mer informerade beslut. Företag ser AI som en jämlikhetsfaktor gentemot större bolag, där 59 % av franska SME anser att det demokratiserar tillgången till avancerade verktyg. Rapporten understryker också vikten av statligt stöd genom standarder och samarbete för ansvarsfull AI-användning.