AI förstärker befintliga ledningsmönster, inte förändrar dem
En ny analys hävdar att AI-verktyg inte förändrar ledningsmetoder, utan snarare framhäver och snabbar upp befintliga mönster. Företag måste förstå sina egna arbetssätt innan de implementerar AI.
AI-verktyg revolutionerar inte ledningsmetoder, utan framhäver och snabbar upp befintliga beteendemönster, både goda och dåliga, enligt en ny analys. Teknologin är en förstärkare av organisationens och dess ledares "källkod" – deras automatiska mönster för agerande, värderingar och reaktioner under press.
Analysen illustreras med ett exempel där två ledare inom samma företag använde samma AI-verktyg. En ledare använde verktyget för att tona ner problem i ett stagnerande projekt, vilket resulterade i en rapport som framställde situationen som under kontroll. Den andra ledaren använde verktyget för att snabba upp komplexa beslutsprocesser, genom att dra nytta av dess förmåga att effektivt bearbeta information.
Företagets antagna teknologier och processer kopplas till denna interna "källkod" snarare än att fundamentalt förändra den. Organisationens team lär sig ledarens "källkod" genom att observera vad som belönas och bestraffas, och bygger sedan det verkliga systemet runt detta.
Innan implementering av nya AI-lösningar är det avgörande för ledare att identifiera och utveckla sin egen "källkod". Detta inkluderar hur osäkerhet hanteras, hur man agerar under press, och vad som omedvetet belönas eller undviks. Tester som "tomrumstestet" (hur beslutstakten påverkas av ledarens frånvaro), "dåliga nyheter-testet" (huruvida problem benämns eller kringgås) och "tidig varning-testet" (när problem upptäcks) kan användas för att utvärdera dessa dolda mönster.
Trots det ökande trycket att anamma AI är grunden för en framgångsrik implementering en sund, tillitsbaserad organisationskultur där information flödar fritt. Företag bör prioritera att stärka grunden för sitt eget ledningssystem innan stora teknologiska investeringar görs, enligt Elaine Mak, VD för Elaine Mak & Co.