Superbench utvecklar AI för att snabba upp tjänsteföretags försäljning

Superbench, ett teknikföretag baserat i Singapore, har utvecklat en AI-driven lösning avsedd att effektivisera försäljningen för tjänsteföretag. Grundaren Jingjing Zhong, med erfarenhet av att växa Helpling Singapore till betydande intäkter, lanserade Superbench för att adressera företagens utmaningar med att hantera kundförfrågningar.

Superbench AI-system är utformat för att automatisera hela bokningsprocessen. Det kan utvärdera inkommande kundförfrågningar via olika kommunikationskanaler, inklusive WhatsApp, SMS och e-post. Därefter kan systemet ge offerter, hantera schemaläggning och till och med bekräfta bokningar genom betalningslänkar. Målet är att svara kunder inom fem minuter, vilket avsevärt ökar konverteringsgraden.

Företaget riktar sig till medelstora och stora tjänsteleverantörer på flera marknader, inklusive Singapore, Australien, Förenade Arabemiraten och Saudiarabien. Särskilt inom sektorer som hemmaservice, estetiska kliniker och utbildningstjänster uppskattas den potentiella kundbasen till minst 50 000 företag.

Superbench rapporterar redan betydande framgång, inklusive en marknadsandel på 20% inom hemstädning i Singapore och expansion till nya marknader. Företaget skiljer sig från konkurrenter, som generella chatbot-byggare, genom sin djupare tjänstespecifika förståelse som täcker många servicetyper och möjliggör bibehållande av kontexten i kundförfrågningar genom hela processen.