Forskning: AI:s effektivitet kan öka anställdas arbetsbelastning

Ny forskning från O.C. Tanner belyser hur företag hanterar den effektivitet som artificiell intelligens (AI) medför. Trots att AI kan spara tid för anställda, visar studien att den frigjorda tiden i många organisationer snabbt fylls med nya uppgifter, vilket kan leda till överbelastning.

O.C. Tanners globala kulturundersökning, som omfattar över 25 000 anställda i 23 länder, avslöjar att ledare behöver skydda de anställdas kapacitet. Forskningen betonar att de anställdas förmåga att prestera på toppnivå inte bör offras för nya arbetsuppgifter.

"En av riskerna med AI är att varje effektivitetsvinst kan ses som outnyttjad kapacitet", säger Dr. Alex Lovell, vice vd för O.C. Tanner Institute. "Innan vi lägger till mer arbete bör vi försöka förstå vad som krävs för att uppfylla de förväntningar vi redan har satt. Om en person redan är pressad kan den extra sparade timmen hjälpa dem att bättre hantera och leverera på sina befintliga åtaganden."

Studien föreslår att ledare aktivt bör bedöma arbetsbelastningen för anställda innan de når sin bristningsgräns. Om en anställd arbetar med full kapacitet, bör man överväga att omfördela eller skala om uppgifter samt erbjuda ytterligare stöd. Enligt O.C. Tanner är skyddet av kapacitet en viktig del av organisatorisk medkänsla.