AI ökar tillgången till arbetskraftstjänster

Artificiell intelligens (AI) omformar leveransen av arbetskraftstjänster och möjliggör för offentliga anställningssystem att bli mer proaktiva, personliga och lyhörda. Arbetsförmedlingar använder AI för att matcha individer med lediga jobb, identifiera överförbara färdigheter, rekommendera karriärvägar och bedöma servicebehov.

AI-drivna assistenter kan också svara på vanliga frågor, stödja registreringar och ansökningar, samt utöka tjänsterna utanför ordinarie öppettider. USA:s arbetsmarknadsdepartement har uppmuntrat statliga och lokala myndigheter att använda finansiering för att hjälpa arbetstagare att bygga grundläggande AI-färdigheter, vilket understryker vikten av att förbereda arbetstagare för en AI-driven ekonomi.

Nya finansieringsmöjligheter stödjer bredare införande av AI inom program för kompetensutveckling, vilket hjälper organisationer att modernisera tjänster och utöka tillgången till utbildning och karriärvägar. Dessutom har arbetsmarknadsdepartementet lanserat en nationell upphandling för att utöka AI-färdighetsutbildning inom yrkeslärlingsprogram, med syfte att skapa starkare talangflöden inom kritiska industrier.

Ansvarsfull implementering av AI kan stärka arbetskraftsekosystemet genom att förbättra matchningen mellan arbetssökande och jobb, underlätta kommunikation för arbetsgivare och minska den administrativa bördan för personal inom arbetsförmedlingen. AI kan också analysera arbetsmarknadsdata för att identifiera kompetensbehov och leverera mer målinriktat stöd. Framöver kommer kombinationen av AI och mänsklig expertis att ge störst värde, särskilt i beslut som rör programkvalificering och prioritering av tjänster.