AI påverkar Info Edges Shiksha-tjänst, inte Naukri

Info Edges utbildningsverksamhet Shiksha upplevde betydande motvind under första kvartalet, då minskad trafik från Google Search påverkade faktureringen negativt. Enligt företaget har AI-relaterade förändringar minskat trafiken till Shiksha, vilket ledde till en 23-procentig nedgång i faktureringen jämfört med föregående år till 35 miljoner indiska rupier under april-juni.

Intäkterna sjönk med 12 % till 44 miljoner rupier, och resultatet före skatt minskade med 49 % till 3 miljoner rupier. VD Hitesh Oberoi förklarade att till skillnad från Info Edges andra plattformar som Naukri (jobbsökning), 99acres (fastigheter) och Jeevansathi (dejting), var Shiksha beroende av externa distributionskanaler för informationssökning. När AI förändrade hur användare söker information, blev detta beroende en nackdel.

Enligt Oberoi, i Info Edges kärnverksamheter där de kontrollerar båda sidor av marknaden (t.ex. jobbsökande och arbetsgivare på Naukri), förbättrar AI matchningsrekommendationer och kundresultat. Däremot har AI-drivna förändringar i användares upptäckt och sökbeteende skapat motvind för tjänster som Shiksha, som är mer beroende av tredjepartsdistribution.

Trots dessa utmaningar arbetar Shiksha med att bemöta AI-påverkan genom att investera i inhemsk rådgivning och AI-chattbottar. De har också stärkt sina tjänster för utlandsstudier för att möta förändrade trender, som ökat intresse för Storbritannien och Australien. Företaget förväntar sig att tillväxten inom dessa tjänster gradvis kommer att kompensera för de negativa effekterna av AI på kort sikt.