AI-sökningar förändrar hur företag upptäcks
Fler konsumenter vänder sig till AI för svar istället för att besöka webbplatser, vilket kräver att företag fokuserar på trovärdighet och konsekvent berättande framför traditionell nyckelordsoptimering.
Den ökande användningen av AI-sökningar har fundamentalt förändrat hur företag blir upptäckta. Traditionell sökmotoroptimering, som tidigare fokuserade på att rankas för specifika nyckelord, blir allt mindre relevant då användare får sina svar direkt från AI-system utan att klicka sig vidare till webbplatser.
Derek Janis, marknadsdirektör på AcquireUp, beskriver utvecklingen: "Upptäckbarhet brukade innebära att rankas för 'bästa [kategorilösning]'. Idag innebär det att vara relevant i kontexten av de frågor köpare faktiskt ställer." Han betonar vikten av att anpassa marknadsföringsstrategier för att vara en del av AI-genererade svar, annars riskerar företaget att bli osynligt i köparens resa.
AI-motorer syntetiserar svar baserat på en rad källor, inklusive mediebevakning, kundrecensioner och sociala medier. Systemen värderar källors trovärdighet och surfar fram det de litar på. För företag innebär detta att de behöver säkerställa en konsekvent och trovärdig narrativ över olika plattformar för att AI ska kunna bilda en sammanhängande och positiv bild.
Konsekvens är avgörande. Ett företag som beskrivs på motstridiga sätt i olika medier kan förlora sin trovärdighet för AI-systemen. En konkurrent med mindre bevakning men en enhetlig berättelse kan istället bli mer tillförlitligt inkluderad i AI-genererade svar.
Grace Keith Rodriguez, VD för Caliber Corporate Advisers, uppmanar företag att skifta fokus från att "få fler omnämnanden" till att istället fråga "vilken historia vill vi att ska berättas och vilka källor kan hjälpa oss att berätta den konsekvent?". Detta kräver en tydlig utgångspunkt, identifiering av målgrupper och de trovärdiga källor där de lyssnar, samt strategiska relationer. Målet är att bygga den infrastruktur som köpare använder för att upptäcka företaget.