AI förändrar administratörers arbetsuppgifter – yrkesrollen utvecklas trots utmaningar
Framtidsutsikterna för administratörer är dystra i takt med AI:s framfart. Vissa yrkesverksamma anpassar sig dock till tekniken för att dra nytta av den och utvecklas i sina karriärer.
Yrken som sekreterare och administratörer står inför betydande utmaningar med den ökande användningen av artificiell intelligens (AI), inklusive verktyg som ChatGPT och Claude. Trots dystra sysselsättningsprognoser börjar vissa yrkesverksamma att anamma AI-verktyg för att effektivisera sitt arbete och förbli konkurrenskraftiga.
Deanna Danger, en erfaren administratör, betonar vikten av anpassning i en ständigt föränderlig roll. Hon har börjat använda AI för uppgifter som att sammanställa mötesprotokoll, vilket frigör tid för mer aktivt deltagande i möten. "Det som tidigare tog timmar är nu klart på under fem minuter", säger Danger.
Officiella sysselsättningsprognoser visar på en nedgång inom den administrativa sektorn. År 2004 arbetade cirka 3,5 miljoner människor inom yrket, varav nästan 97 % var kvinnor. Tjugo år senare hade antalet minskat till 2,1 miljoner. Endast medicinska sekreterare och administratörer förväntas öka, tack vare efterfrågan inom hälso- och sjukvårdssektorn.
Medan tekniska framsteg som taligenkänning och schemaläggningsverktyg tidigare har bidragit till yrkets nedgång, introducerar AI nya dimensioner. Branschexperter påpekar dock att AI inte kan ersätta mänsklig emotionell intelligens och relationsbyggande färdigheter, vilka är centrala för en framgångsrik administratörs arbete.
Tecken på lyckad anpassning syns även inom utbildningstjänster. Fiona Young, som erbjuder AI-träning för administratörer, har sett en stor ökning i efterfrågan. Arbetsgivare vill säkerställa att deras personal kan integrera AI som en del av det dagliga arbetet.