Airtels "obegränsade" 5G-data väcker frågor om hotspot-begränsning
Airtels nya "obegränsade" 5G-erbjudande har mötts av granskning på grund av villkor som begränsar datadelning via mobila hotspots och sätter en gräns för dataförbrukning.
Indiska telekomjätten Bharti Airtel står inför granskning gällande villkoren för sitt "obegränsade" 5G-dataerbjudande. Rapporter har belyst specifika klausuler som begränsar datadelning via mobila hotspots och definierar dataportering över en viss gräns som "kommersiell användning".
Enligt Airtels tidigare villkor betraktades dataförbrukning över 300 GB under en faktureringsperiod som "kommersiell användning". Dessutom inkluderade villkoren en bestämmelse som förbjöd delning av data via mobila hotspots. Dessa villkor, särskilt hotspot-klausulen, spreds snabbt i sociala medier och ledde till kundprotester.
Även om användare rapporterade att ha sett klausulen på Airtels webbplats, var den inte lättillgänglig vid köptidpunkten. Kort efter att kritiken blossade upp, observerades att klausulen antingen togs bort från sidan eller ändrades. Medan Airtel inte har gett någon officiell förklaring, tyder rapporter på att klausulen har tagits bort och att hotspot-funktionaliteten aldrig tekniskt sett blockerats för normal användning.
Till skillnad från konkurrenter som Jio (som tillåter hotspot-delning) och Vi (som har en liknande gräns på 300 GB men utan ett direkt hotspot-förbud), upplevdes Airtels tidigare villkor som mer restriktiva. Kundernas kritik fokuserade på gapet mellan marknadsföringen "obegränsad" och de faktiska användningsvillkoren, vilket underströk bristen på tydliga branschriktlinjer för termen "obegränsad".