AktivBo-rapport: Kundnöjdhet varierar på europeiska bostadsmarknader
AktivBos nya European Tenant Experience Report 2026 visar att medan nio av tio hyresgäster är positiva till hur personalen på plats bemöter dem, finns stora skillnader mellan europeiska marknader.
AktivBo har lanserat sin European Tenant Experience Report 2026, baserad på över en halv miljon hyresgästers svar på enkäter i 13 europeiska länder. En nyckelfyndighet är att 90 % av hyresgästerna upplever personalens bemötande som positivt.
Rapporten belyser dock en betydande variation i nöjdhet mellan olika europeiska marknader. Undersökningen samlade in 518 042 svar med hjälp av standardiserade frågor, vilket möjliggör jämförelser över landsgränserna för fastighetsägare.
De identifierade skillnaderna antyder att kvaliteten på hyresgästupplevelsen inte är enhetlig över hela Europa. Lokala faktorer och praxis verkar spela en roll för den övergripande upplevelsen, trots det generellt positiva bemötandet från personalen.
AktivBo är en leverantör av lösningar för mätning och förbättring av hyresgästnöjdhet inom fastighetsbranschen. Resultaten från rapporten ger fastighetsägare insikter för att identifiera förbättringsområden och bättre förstå sina hyresgästers förväntningar.