Alisira OÜ: Får marknadsföringen med sig de rätta mätvärdena?

Alisira OÜ, baserat i Estland, har släppt en analys som belyser ett vanligt problem inom marknadsrapportering: enorma mängder data samlas in, men de mått som är mest kritiska för beslutsfattande förblir ofta dolda.

Enligt studien visar de rapportverktyg som många marknadsföringsteam använder visserligen volymdata som visningar och klick, men de misslyckas med att besvara den grundläggande frågan: har marknadsföringsinsatserna någon verklig inverkan på affärsresultatet. Djupare analyser, såsom att mäta den faktiska påverkan från olika kanaler på kundanskaffning eller kundens livstidsvärde, kräver mer arbete och utelämnas därför ofta från rapporterna, trots att de är centrala för ledningens uppföljning.

Alisira OÜ lyfter fram flera mätvärden som är underrepresenterade i traditionella marknadsföringsrapporter. Dessa inkluderar bland annat flerkanalsattribuering (istället för att endast använda sista klicket), kundens livstidsvärde per anskaffningskälla, tid till konvertering samt assisterade konverteringar där olika kanaler har påverkat en försäljning utan att vara den sista beröringspunkten.

Problemen härstammar ofta från fragmenterade mätsystem. Enligt Nielsen mäter endast drygt en tredjedel av marknadsförarna sina medieutgifter över både digitala och traditionella kanaler. Alisira OÜ menar att det inte handlar så mycket om brist på verktyg, utan om en strukturell brist: organisationer saknar en tydlig process för att integrera och validera data innan den levereras till beslutsfattare på ett begripligt sätt.

Företaget anser att trenden inom marknadsrapportering skiftar mot mindre, mer noggrant utvalda mätetal som direkt stöder uppnåendet av affärsmål. Alisira OÜ planerar att fortsätta publicera analyser om metoder för marknadsmätning.