Allegiant lanserar kundserviceutbildning för kabinpersonal via UNLV-samarbete
Allegiant har inlett ett samarbete med University of Nevada, Las Vegas, för att implementera ett nytt utbildningsprogram i kundservice för sin kabinpersonal.
Flygbolaget Allegiant har inlett ett samarbete med William F. Harrah College of Hospitality vid University of Nevada, Las Vegas (UNLV), för att ta fram ett skräddarsytt utbildningsprogram för bolagets kabinpersonal. Utbildningen fokuserar på kommunikation, emotionell intelligens och servicekvalitet med målet att skapa en konsekvent passagerarupplevelse.
Programmet, som sträcker sig över två dagar, inleds i november vid bolagets baser på östkusten. Utbyggnaden till hela linjenätet beräknas vara slutförd våren 2027. Satsningen är en del av Allegiants arbete med att integrera verksamheten efter förvärvet av Sun Country Airlines.
Allegiants operativa chef, Tyler Hollingsworth, betonar vikten av fortbildning inom flygbranschen. Genom samarbetet med ett av branschens främsta lärosäten hoppas flygbolaget kunna lyfta servicestandarden i en alltmer konkurrensutsatt marknad.
Allegiant driver i dag en flotta på närmare 200 flygplan med trafik till omkring 175 städer. Utbildningsinsatsen är ett led i bolagets långsiktiga strategi att stärka sin position som ett av de främsta lågprisbolagen i USA.