Amadeus: AI kompletterar flygbolagens intäkthantering
Amadeus utvärderar hur AI påverkar flygbolagens intäkthantering. Ny teknik kommer att kombineras med, snarare än ersätta, traditionella modeller.
Amadeus IT Group har publicerat en analys om effekterna av artificiell intelligens (AI) och generativ AI (GenAI) på flygbolagens intäkthanteringssystem (RM).
Enligt företaget ersätter AI inte den decennier gamla vetenskapen bakom intäkthantering, utan kompletterar den. Hittills har flygbolagens intäkthantering baserats på etablerade modeller som optimerar prissättning och tillgänglighet för sittplatser. AI introducerar dock nya möjligheter för att förbättra prognoser och optimering.
Amadeus ser störst potential för AI inom tre områden: implementering av hybridmodeller för efterfrågeprognoser, kombinerad optimering för prissättning av flygbiljetter och tilläggstjänster, samt stöd för intäkthanteringsanalytikers arbete. Hybridmodellerna kombinerar styrkorna hos traditionella statistiska metoder och AI, vilket förbättrar prognosernas noggrannhet, särskilt i situationer med begränsad historisk data.
Enligt analysen är helt AI-baserade modeller inte överlägsna utan traditionella modellers affärslogik. Utan dessa begränsningar kan AI generera felaktiga resultat. Amadeus strategi fokuserar på att integrera AI i befintliga system för att förbättra data och prognoser.