Amadeus och Chargebacks 911 hjälper flygbolag hantera tvister
Amadeus och Chargebacks 911 går samman för att erbjuda flygbolag en automatiserad tjänst för att hantera tvister kring betalningar.
Amadeus lanseras Amadeus Chargeback Management, en tjänst utvecklad tillsammans med Chargebacks 911, för att adressera den ökande volymen av betalningsinvändningar inom resebranschen.
Tjänsten integrerar Amadeus rese- och betalningsdata med Chargebacks 911:s expertis för att automatisera svar på specifika tvister. Målet är att minska bedrägliga invändningar och sänka hanteringskostnaderna.
Resebranschen har sett en markant ökning av betalningsinvändningar sedan pandemin, där en av åtta invändningar nu relaterar till resebokningar.
Amadeus Xchange Payment Platform (XPP) ger flygbolag en detaljerad översikt och syftar till att fungera som en heltäckande betalningsplattform, med planer på att integrera fler fintech-tjänster.