Amadeus utvidgar AI-strategi för hotellbranschen

Amadeus IT Group har presenterat en betydande expansion av sin AI-strategi inom resebranschen, med särskilt fokus på hotellsektorn. Företaget lanserar två stora innovationer: en fullstack AI-driven e-handelslösning som hjälper hotell att öka sin synlighet och fånga efterfrågan i nya AI-kanaler, samt AI-assistenten Amadeus Max som förbättrar arbetsflöden mellan olika produkter.

AI-drivna konversationer blir allt viktigare för inspiration, bokningar och service inom hotellnäringen. I takt med att resenärernas resor allt oftare börjar i dessa miljöer måste hotellen förbli synliga och ha kontroll utan att öka den operativa komplexiteten. Amadeus positionerar sig för att orkestrera detta skifte mot AI-driven handel och intelligens.

Företaget är också en grundpartner i utvecklingen av Universal Commerce Protocol (UCP) for Lodging, tillsammans med Google och andra branschledare. Parallellt med detta lanserar Amadeus sin AI-e-handelslösning för att hjälpa hotell att integrera sig i AI-assisterade rese-marknadsplatser, öka lojaliteten och förenkla betalningsflöden. Lösningen erbjuder "agentfunktioner" som möjliggör helt integrerade, end-to-end bokningsupplevelser inom konversationsflöden.

Utöver detta introducerar Amadeus verktyget Performance Manager – AI Search för att hjälpa hotell att strukturera sitt innehåll för bättre synlighet i AI-genererade resultat. Företaget integrerar också AI-assistenten Amadeus Max i sina olika produkter, vilket förbättrar hotellproffsens förmåga att komma åt information och automatisera uppgifter.