Amadeus driver AI-innovation inom resebranschen med fokus på förtroende

Amadeus IT Group har meddelat att de investerar betydande resurser i att utveckla och implementera lösningar baserade på artificiell intelligens (AI) och generativ AI (GenAI) inom resebranschen. Företaget framhäver att deras strategi balanserar innovation med en stark betoning på säkerhet och att bevara förtroendet hos partners och kunder.

Teknologiföretaget, som är en stor aktör inom reseekosystemet, lyfter fram att den ökande potentialen hos AI och GenAI också medför ökade risker relaterade till dataskydd, immateriella rättigheter och cybersäkerhet. För att hantera dessa utmaningar har Amadeus etablerat ett internt AI-kontor (AI Office) och en granskningsnämnd för AI-användningsfall (AI Use Case Review Board).

Dessa interna organ ska enligt Amadeus ge vägledning och struktur åt företagets AI-initiativ. De arbetar för att underlätta införandet av AI-verktyg genom att erbjuda utbildning och genomföra riskbedömningar för olika användningsfall. Företaget följer tydliga AI-etiska principer som inkluderar rättvisa, tillförlitlighet, integritet, transparens, ansvarsskyldighet och hållbarhet.

Amadeus har också utvecklat en intern policy för användningen av generativ AI och samarbetar med branschorganisationer för att främja standarder för algoritmisk transparens. Företaget välkomnar uttryckligen lagstiftning som skyddar grundläggande friheter och uppmuntrar ansvarsfull AI-utveckling, samtidigt som innovation tillåts blomstra till gagn för både branschen och resenären.