Amadeus lanserar verktyg för implementering av EU-direktivet om paketresor

Amadeus Germany och Traveltainment har utvecklat mjukvaran Form Wizard för att underlätta för resebyråer och onlineaktörer att leva upp till EU:s direktiv om paketresor. Genom att integrera verktyget direkt i Amadeus Selling Platform kan agenter automatiskt generera de lagstadgade dokument som informerar konsumenter om deras rättigheter vid bokningstillfället.

Systemet kräver input från researrangörer gällande resans status för att korrekt avgöra vilken dokumentation som krävs i varje enskilt fall. För resebyråer innebär detta en minskad administrativ börda jämfört med manuell hantering. Även onlinebutiker som nyttjar Traveltainment IBE har möjlighet att implementera lösningen för att säkerställa att kundrådgivningen följer de nya kraven.

Uta Martens, General Manager på Amadeus Germany, betonade att målet med verktyget är att hålla den administrativa extraarbetsbördan för distributörer på en minimal nivå. Den första versionen av mjukvaran kommer att visas upp vid ITB Berlin 2018.