Amadeus betonar ansvarsfull AI-användning inom resebranschen

Resebranschens teknikföretag Amadeus har publicerat riktlinjer för ansvarsfull skalning och integration av artificiell intelligens (AI) inom resebranschen. Bolagets chef Jackson Pek understryker att introduktionen av Agentic AI-modeller kräver särskilda åtgärder och överväganden. Nya Agentic AI-modeller kan självständigt planera och utföra uppgifter i flera steg, vilket medför nya risker.

Pek lyfter fram potentiella utmaningar som bias i AI, oavsiktlig dataexponering och spridning av fel i och med mer autonoma modeller. "Transparens, förtroende och ansvar är avgörande när tekniken utvecklas", sade Pek i sin artikel. Han betonar att resebranschen, som är reglerad och där precision och säkerhet är av yttersta vikt, kräver särskild uppmärksamhet vid implementering av AI.

Amadeus utnyttjar sina styrkor som ett neutralt exekveringslager i resebranschen för att skapa AI-lösningar. Företaget har fungerat som en pålitlig system of record inom branschen i nästan 40 år, och dess teknologi är djupt integrerad i hela ekosystemet. Dessutom stöder Amadeus globala verksamhet och dess kapacitet att hantera stora transaktionsvolymer dess roll som teknologipartner.

Företaget har åtagit sig att driva innovation genom AI på ett ansvarsfullt sätt. Detta inkluderar att följa principer för robust styrning, transparens och användning av pålitlig data. Amadeus strävar efter att säkerställa att dess AI-lösningar inte bara är effektiva utan också säkra och pålitliga för resenärer och hela resebranschen.