Amadeus: AI, välmående och hållbarhet omdefinierar resandet fram till 2026
Enligt Amadeus "Travel Dreams 2026"-rapport prioriterar resenärer alltmer mental återhämtning och digital detox. Hållbarhet är en faktor som resenärer är villiga att betala extra för.
Reseföretaget Amadeus har presenterat sin rapport "Travel Dreams 2026: From data to delight", som undersöker framtida trender inom resandet. Rapporten visar att resande alltmer ses som ett medel för att främja psykiskt välbefinnande och självupptäckt, snarare än enbart som fritidsaktivitet.
Av de 6 000 tillfrågade resenärerna uppgav 41 procent att de vill återvända från en resa med ett lugnare nervsystem. En tredjedel beskrev en idealisk destination som en plats som inspirerar till digital detox tack vare en engagerande omgivning. Detta understryker vikten för hotell att fokusera på operationella detaljer som tidsbesparing, lugn och komfort, samt emotionell trygghet.
Resenärer är också villiga att betala mer för personliga tjänster som minskar friktion och ökar känslan av kontroll. De sex mest intäktsgenererande attributen identifierades som: tidig incheckning/sen utcheckning, rumsutsikt/våningsvals, personliga välkomstgåvor, sömnoptimeringspaket, förbättrad syre- och luftkvalitet i rummet samt lokala upplevelsepaket.
Artificiell intelligens (AI) blir allt viktigare inom resesektorn. Nästan alla hotell planerar att investera i AI under 2026, med fokus på intäktsintelligens, prognoser, automatisering och chatbots. Samtidigt värdesätter resenärer fortfarande den mänskliga kontakten, vilket tyder på att AI fungerar bäst i bakgrunden för att effektivisera processer och stödja personalen.
Hållbarhet har blivit en nyckeldifferentierare, där tre fjärdedelar av resenärerna tar hänsyn till det vid val av hotell. Resenärer som värdesätter hållbarhet är villiga att betala en premie på nästan 12 procent för boenden med starkare miljöpraxis. Hotell å sin sida planerar betydande investeringar i hållbarhetsinitiativ, och ser det som en central differentiator.