Resebranschen kombinerar AI, biometri och digital identitet

Resebranschens teknikföretag Amadeus IT Group förutspår att en kombination av artificiell intelligens (AI), biometri och digital identitet kommer att revolutionera reseupplevelsen. Dessa teknologier kan tillsammans skapa ett digitalt identitetslager genom hela resan, vilket förbättrar smidighet och säkerhet på flygplatser.

Biometri möjliggör snabb och automatisk identifiering av resenärer vid olika punkter, såsom säkerhetskontroller och gater, vilket minskar behovet av manuella kontroller. Digital identitet fungerar som en pålitlig bekräftelse av vem personen är. AI utnyttjar sedan denna information för att fatta beslut i realtid, vilket smidiggör passagerarflöden och effektiviserar servicen.

Enligt International Air Transport Association (IATA) använde redan 50 procent av resenärerna biometri på flygplatser under 2025, med hög nöjdhet bland användarna. Hela 74 procent av resenärerna skulle vara villiga att dela biometriska data om det minskade behovet av att visa pass eller boardingkort. Dock kvarstår betydande hinder relaterade till integritetsskydd: 42 procent av resenärerna som är tveksamma till att dela biometrisk data skulle kunna tänkas göra det om integritetsskyddet garanterades.

Amadeus implementerar en decentraliserad modell där resenären behåller full kontroll över sina egna data. Data lagras lokalt i en applikation på mobiltelefonen och delas endast med samtycke och temporärt vid varje servicepunkt, varefter de raderas omedelbart efter användning. Detta tillvägagångssätt syftar till att bygga förtroende och säkerställa resenärernas rättigheter i ett digitalt reseekosystem.

Digitala identitetsplånböcker, som även kan inkludera betalfunktioner, blir också allt vanligare. Europeiska unionen leder utvecklingen och strävar efter att 80 procent av EU-invånarna ska använda en digital plånbok senast 2030, där resor är ett av de centrala användningsområdena.