Amazon lanserar textbaserad köpfunktion för Alexa
Amazon har uppdaterat sin shoppingtjänst Alexa så att användare kan beställa varor via sms genom att beskriva produkter eller skicka foton.
Amazon utökar funktionaliteten i sitt shoppingverktyg Alexa till att omfatta textbaserad kommunikation. Kunder kan nu skicka produktbeskrivningar eller fotografier till en automatiserad assistent, som därefter ger köprekommendationer och genomför beställningar via Amazon-plattformen.
Funktionen bygger vidare på den befintliga Alexa for Shopping-tjänsten som lanserades i maj. Genom att komplettera röststyrning och app-användning med sms-kommunikation försöker företaget förenkla köpprocessen i situationer där traditionell webbsurfning inte är optimal.
Tjänsten identifierar varor utifrån den inskickade informationen och returnerar matchande produktförslag direkt till användarens telefon. Utvecklingen ligger i linje med den rådande trenden inom e-handel där konversationell AI implementeras för att minimera friktion vid transaktioner.