Amazon Kendra förbättrar AstraZeneca Japans informationssökning

Amazon Web Services (AWS) har samarbetat med AstraZeneca Japan (AZKK) för att förbättra deras interna informationssökning och efterlevnad av regelverk med hjälp av Amazon Kendra. För läkemedelsföretag i Japan är etisk marknadsföring och korrekt informationsförmedling avgörande på grund av strikta regleringar.

AZKK:s säljare ställs inför utmaningen att söka efter det senaste och validerade marknadsföringsinnehållet för att engagera kunder på ett regelefterlevande sätt. I ett pilotprojekt mellan AWS och AZKK implementerades Amazon Kendra, en intelligent, maskininlärningsdriven söktjänst.

Tjänsten möjliggör enkel sökning i innehåll från olika datakällor. Amazon Kendra stöder semantisk sökning på flera språk, inklusive japanska, och dess förmåga att indexera och söka i dokument som Microsoft Excel-filer var ett viktigt krav för AZKK. Tjänstens händelsestyrda kopplingar möjliggör nära realtiduppdateringar av Kendras index.

Syftet med lösningen är att säkerställa att säljpersonal snabbt kan hitta aktuell och tillförlitlig information, vilket samtidigt stöder regelefterlevnad och patientsäkerhet.