Amazon förbjuder återigen grupptalan i sina användarvillkor
E-handelsjätten Amazon har uppdaterat sina användarvillkor och förbjuder återigen kunder från att inleda grupptalan. Tvister ska istället lösas genom bindande skiljeförfarande.
E-handelsgiganten Amazon har återigen ändrat sina användarvillkor för att förbjuda kunder att inleda grupptalan. Ändringen, som trädde i kraft den 14 augusti, återinför kontroversiella tvistlösningsklausuler som togs bort 2021.
Enligt de nya villkoren ska tvister eller anspråk mellan kunder och Amazon lösas genom bindande skiljeförfarande istället för genom rättsprocesser. Undantag görs för tvister som faller inom ramen för småmålsdomstolars jurisdiktion, samt ärenden som rör immateriella rättigheter och allmänhetens intressen.
Amazon uppger att återinförandet av skiljeklausulerna kommer att erbjuda kunderna ett snabbt och kostnadseffektivt sätt att lösa tvister. Företaget hade tidigare liknande villkor som sedan avlägsnades.
Det är dock upp till domstolarna att slutgiltigt avgöra huruvida klausulen är laglig, och det är fortfarande möjligt för käranden att försöka initiera grupptalan mot Amazon.