Anthropic Claude: Över 11 miljoner konton avstängda på ett halvår
Anthropic's AI-tjänst Claude stängde över 11,4 miljoner användarkonton under årets första hälft. Endast en liten del av överklagandena godkändes.
AI-företaget Anthropic har stängt ett stort antal användarkonton i sin tjänst Claude. Enligt en rapport avlägsnades över 11,4 miljoner konton från tjänsten under perioden januari till juni 2026. Under samma period inkom nästan 400 000 överklaganden gällande kontostängningar, varav endast cirka 42 000, eller cirka 10,5 procent, ledde till att kontot återställdes.
Siffrorna väcker oro, särskilt bland utvecklare och företag som har integrerat Claude i sina arbetsflöden. Plötsliga kontostängningar under kritiska uppgifter, såsom kodombyggnad eller omfattande dataanalys, kan orsaka betydande förluster och avbrott. Många användare rapporterar frustration över långa och ineffektiva överklagandeprocesser, som ofta resulterar i standardiserade avslag eller anslutningsproblem med överklagandesystemet.
Anthropic uppdaterade nyligen sina användarvillkor och förbjuder bland annat generering av kränkande eller grymt innehåll. Företaget har också förstärkt identifieringen av skadligt innehåll med egna utvecklade verktyg. Även om de strängare reglerna syftar till att förbättra säkerheten och förhindra missbruk, har implementeringen väckt kritik gällande dess strikthet och överklagandeprocessernas ineffektivitet.
Den stramare åtkomstkontrollen och den upplevda ineffektiva överklagandeprocessen har lett till att många användare överväger andra AI-tjänster eller förbereder sig för situationer genom att diversifiera sitt beroende av en enskild leverantör. Företaget har inte publicerat en detaljerad uppdelning av alla orsaker till kontostängningarna, men har nämnt att man fokuserar särskilt på olaglig eller skadlig användning.