Aokah och branschledare identifierar fem trender som omformar globala kompetenscentra

Aokah och en panel av branschledare har identifierat fem avgörande trender som omformar framtiden för globala kompetenscentra (GCC). Rapporten belyser vikten av att dessa centra utvecklas från kostnadsfokuserade enheter till strategiska partners och innovationsnav.

I en global kontext framhålls förmågan att "Globalize Work with Confidence™" som en avgörande kompetens för det kommande decenniet. Trots betydande framsteg upplever över 72 procent av nya GCC:er förseningar eller kostnadsöverskridanden inom de första två åren. Problemen identifieras som systemrelaterade snarare än personal- eller platsbundna, vilket Aokah syftar till att adressera.

Bland de identifierade trenderna finns en acceleration av artificiell intelligens (AI) bortom pilotstadier. 83 procent av GCC:erna investerar redan i generativ AI, och en majoritet planerar att implementera agentbaserade AI-lösningar. Dessutom lyfts behovet av att övergå från aktivitetsrapportering till resultatstyrd styrning fram, då endast 21 procent av företagen har en mogen styrningsmodell för AI trots dess snabba adoption.

Andra identifierade trender inkluderar behovet av strategisk planering som sträcker sig bortom traditionell projektledning och antagandet av nya kvantitativa mått. Företagens förväntningar på mätbara affärsresultat ökar kontinuerligt, vilket kräver ett alltmer strategiskt förhållningssätt från GCC:erna och bättre anpassning till företagets övergripande mål. Aokahs ambition är att hjälpa organisationer att hantera globalt arbete med säkerhet.