Riskerna med automatiserade betalningsförsök i e-handel
Compaytence varnar för att slentrianmässiga returförsök av misslyckade betalningar kan leda till att kortutgivare flaggar e-handlare för bedrägeriliknande beteende.
Många prenumerationsbaserade e-handelsföretag använder automatiserade system för att göra nya betalningsförsök när en transaktion misslyckas. Enligt Compaytence kan en enkel strategi, som att försöka dra kortet var 24:e timme, av misstag tolkas av bankernas system som "korttestning" – en metod som ofta används av bedragare för att verifiera stulna kortnummer.
För en e-handlare kan felaktig returlogik leda till allvarliga konsekvenser, inklusive blockerade merchant-konton och sänkta förtroendesiffror hos kortutgivare. Compaytence betonar vikten av att skilja på "mjuka" avvisningar, där betalningsförsök vid ett senare tillfälle kan vara befogade, och "hårda" avvisningar, såsom förlorade eller ogiltiga kort, där automatiska försök bör upphöra omedelbart.
För att bibehålla en hög auktoriseringsgrad rekommenderas e-handlare att implementera intelligent dirigering av transaktioner. Detta inkluderar att direkt styra om kunder vid hårda avvisningar till en säker betalningsportal för manuell uppdatering, snarare än att riskera kontot genom upprepade, fruktlösa försök.