Back Market firade 10 år med lansering av nya tjänster och partnerskap

Renoverade teknikmarknadsplatsen Back Market höll i september 2024 sin första globala presskonferens i Paris. Under evenemanget firades företagets 10-årsjubileum och nya tjänster, partnerskap och funktioner presenterades. Dessa är planerade att lanseras under 2024 och 2025 med målet att göra renoverad teknik till ett vanligare val för konsumenter.

Vid presskonferensen deltog Back Markets medgrundare Thibaud Hug de Larauze tillsammans med marknadschefen Joy Howard, produktchefen Amandine Durr och teknikexperten Kewin Charron. Hug de Larauze betonade företagets vision: "Vi expanderar inte bara marknaden för renoverade produkter; vi bygger en hållbar framtid." Han uttryckte en önskan om att renoverad teknik ska bli ett förstahandsval för alla konsumenter för att främja en mer hållbar framtid.

Sedan 2014 har Back Market framgångsrikt visat att cirkulär ekonomi fungerar som en lönsam affärsmodell. Grundaren konstaterade att företaget nu är lönsamt i Europa, med särskilt starka resultat i Frankrike och Spanien. Dessa framgångar ses som en indikation på en större kulturell förändring i konsumentbeteende, där hållbarhet blir allt viktigare.

Flera nya partnerskap tillkännagavs för att stärka Back Markets marknadsposition. I Frankrike utökas samarbetet med telekomoperatören Bouygues för att erbjuda förmånliga abonnemang till renoverade telefoner. I USA kommer alla smartphones köpta via Back Market att inkludera ett erbjudande om Visible by Verizon's obegränsade abonnemang under de första 12 månaderna. Dessutom har Back Market blivit officiell partner till PlayStation för inbytesprogram av spelkonsoler.

Produktchefen Amandine Durr presenterade produktuppdateringar som syftar till att förbättra kundupplevelsen. Detta inkluderar en ny produktklassificering, "Premium", som ligger över "Excellent", samt en mobilapp med tips och råd för att underhålla och förlänga livslängden på enheter. I november lanseras "Shake to Trade-in", en funktion som förenklar inbytesprocessen. Under 2025 kommer även en AI-driven jämförelseverktyg för enheter att lanseras i appen, vilket ska ge kunderna tydligare insikter vid val av renoverad produkt.