Back Markets VD sätter sin mamma på spel för kvalitetsgaranti

Back Market, en global marknadsplats för renoverad teknik, har lanserat en ny global kampanj där grundaren och VD:n Thibaud Hug de Larauze sätter högsta möjliga insats bakom företagets kvalitetssäkring: sin egen mammas liv.

I kampanjens film lovar Hug de Larauze att alla renoverade telefoner som säljs via plattformen uppfyller högsta standard för kunder. Han "svär på sin mammas liv" att företaget kommer att leverera på sitt löfte, med sin mamma Valerie vid sin sida som stöd.

Kampanjen syftar till att övervinna den största barriären för användning av renoverad teknik: förtroende. Trots ökad medvetenhet om e-avfall och överkonsumtion väljer många konsumenter fortfarande nytt, då de antar att renoverat innebär kompromisser.

"Vi ville hitta ett sätt att göra vårt kvalitetssäkringslöfte omöjligt att tvivla på. Därför valde vi den högsta insatsen en person kan erbjuda. Om folk minns en sak om Back Market efter detta, bör det vara att vi inte tar detta löfte lätt", sade Thibaud Hug de Larauze.

Back Market uppger att varje enhet genomgår en rigorös kvalitetskontroll, inklusive upp till 100 kontrollpunkter, 30 dagars fri returrätt och 12 månaders garanti som standard. Företaget rapporterar en felfri leveransgrad på över 96% för de 38 miljoner sålda enheter.