Back Market-undersökning: Konsumenters telefonvanor och klimatpåverkan
En ny global enkät visar konsumenters oro för klimatförändringar och deras förhållande till teknikförbrukning. Många behåller sina telefoner längre, men ofta på grund av defekter eller föråldrade modeller.
En ny global undersökning med nästan 10 000 kunder från Back Market i fem länder undersöker konsumenternas syn på sina telefonvanor och deras klimatpåverkan. Studien visar att trots utbredd oro för klimatförändringar, varierar förståelsen av teknikens roll och de personliga åtgärderna mellan olika länder.
En stor majoritet av respondenterna uttryckte oro för klimatförändringar: 90 % i Frankrike, 86 % i Tyskland, 84 % i Spanien, 85 % i Storbritannien och 80 % i USA. Tillverkningen identifierades som den mest miljöskadliga delen av en enhets livscykel i Tyskland (59 %) och Frankrike (51 %), medan endast 33 % i USA instämde.
De flesta konsumenter använder sina smartphones i över tre år innan de byter ut dem, med Frankrike (87 %), Spanien (86 %) och Storbritannien (85 %) i spetsen. Denna livslängd beror dock inte alltid på miljömedvetenhet; upp till 56 % i Spanien angav att enheten slutat fungera som orsak till byte. Enligt Back Market är en stor andel av returnerade enheter fortfarande tekniskt fungerande men kasseras på grund av mindre problem som repor eller inkompatibel programvara.
Studien belyser också potentialen i reparation. Även om en vilja att reparera finns, kan praktiska åtgärder vara utmanande. Genom att informera om de positiva miljöeffekterna av längre användning och renovering av enheter strävar Back Market efter att främja mer hållbar konsumtion inom tekniksektorn.