Bayu Buana Travel Services förnyar partnerskap med Amadeus

Den indonesiska resebyrån Bayu Buana Travel Services har förnyat sitt teknikpartnerskap med Amadeus. Det förnyade avtalet fokuserar på att förbättra kundservicen och innovera de tjänster som erbjuds resenärerna.

Bayu Buana kommer att få tillgång till Amadeus Travel Platform, vilket gör det möjligt att erbjuda kunderna ett bredare utbud av resealternativ. Detta inkluderar innehåll från flygbolagens nya distributionskanal (NDC) samt erbjudanden från hotell, kryssningar och transporttjänster över hela världen. Målet är att skräddarsy resor på ett ännu mer individuellt sätt och säkerställa konkurrenskraftiga priser.

Amadeus tekniska lösningar, inklusive avancerade API:er, AI-funktioner och det senaste betalningssystemet, är avsedda att effektivisera arbetet för Bayu Buana Travel Services agenter. Detta gör att agenterna kan fokusera mer på att säkerställa kvaliteten på kundservicen.

Bayu Buana, grundat 1972, är en av Indonesiens äldsta och mest etablerade resebyråer. Det var den första resebyrån som noterades på Jakartabörsen. Företaget har 500 anställda på 22 kontor över hela landet.

"Indonesier har litat på oss i över fem decennier eftersom Bayu Buana är engagerat i kundservice och att leverera den bästa reseupplevelsen", säger Agustinus Pake Seko, verkställande direktör för Bayu Buana Travel Services. "Med detta nya partnerskap med Amadeus skyddar vi vårt hårt förvärvade rykte genom att säkerställa att vi kan erbjuda resenärer ännu fler alternativ och ännu bättre kundservice framöver."