BCG: AI-lösningar stärker företag i den postkrisvärld

Boston Consulting Group (BCG) framhåller i en ny analys att artificiell intelligens (AI) kommer att vara avgörande för företag när de navigerar i den post-globala pandemimiljön. Rapporten, ursprungligen publicerad i april 2020, förutser att AI kommer att accelerera befintliga digitala trender och erbjuda verktyg för företag att anpassa sig till nya normaler.

Enligt BCG kan kriser som pandemin avsevärt påskynda trender som e-handelns tillväxt, omstrukturering av leveranskedjor och ökad användning av distansarbete. AI kan hjälpa företag att möta dessa förändringar genom att förbättra automatisering i fabriker, möjliggöra simulering av mer levande arbetsmiljöer och förutsäga konsumentbeteenden för hyperpersonaliserat erbjudande.

Rapporten betonar att företag som redan har investerat i AI är bättre positionerade för att dra nytta av möjligheterna efter krisen. Historiskt sett har cirka 14% av företagen under tidigare ekonomiska nedgångar kunnat öka både försäljning och lönsamhet genom att göra djärva förändringar. AI möjliggör förbättrad affärseffektivitet under osäkra förhållanden genom dataanalys, prediktiv modellering och maskininlärning.

För att lyckas måste dock företag gå bortom enstaka AI-applikationer mot en bredare transformation där AI är central. Detta kräver förvärv av nya kompetenser och förändring av arbetssätt. Enligt BCG kan företag med hjälp av AI bättre hantera osäkra leverans- och efterfrågekedjor, anpassa sig till operativa störningar och möta förändrade kundförväntningar.