BCG: Bilköpare ändrar preferenser – fem trender formar bilindustrin

Konsumenternas preferenser vid bilköp förändras betydligt, enligt en ny rapport från Boston Consulting Group (BCG). Studien, baserad på en undersökning av över 9 000 konsumenter i tio länder, indikerar en minskande varumärkeslojalitet, ett ökat engagemang för elbilar (BEV) och en större acceptans för digitala köpprocesser.

Kinesiska biltillverkare vinner mark globalt. I Brasilien överväger 36 procent av konsumenterna att köpa en kinesisk bil, och i Europa är 10–20 procent öppna för det. Elbilarnas popularitet fortsätter också att växa, där 71 procent av nuvarande BEV-ägare planerar att välja en elbil igen. Rapporten betonar vikten för biltillverkare att möta dessa förändringar genom att utveckla pålitliga elbilslösningar och förbättra digitala kundupplevelser.

Lojaliteten till traditionella varumärken har minskat avsevärt, särskilt i Europa där nästan två tredjedelar överväger att byta märke. Orsakerna inkluderar sökandet efter bättre värde och en önskan att prova något nytt. Bara Tyskland sticker ut som ett land med starkare varumärkeslojalitet.

Rapporten noterar också att även om funktioner för autonom körning uppskattas, finns det delade meningar om helt autonoma fordon i olika länder. Den digitala kanalens betydelse ökar, och över 40 procent av konsumenter under 45 år är villiga att köpa en bil online utan att inspektera den.

Enligt BCG är det nu mer kritiskt än någonsin för tillverkare att lyssna på konsumenterna, lokalisera sina produkter och investera i mjukvara och teknik för att lyckas de kommande åren. Den snabba förändringstakten och konkurrensen på globala marknader kräver snabba åtgärder och innovation från etablerade aktörer.