BCG: Konsumenter ökar användningen av generativ AI inför årets slutrea
Nästan 80 procent av konsumenterna planerar att handla under årets slutförsäljningar, med en tydlig ökning i användningen av AI för att jämföra produkter och priser.
Enligt en rapport från Boston Consulting Group (BCG) planerar 79 procent av konsumenterna att delta i årets slutförsäljningar. Undersökningen visar att köpbeteendet blivit mer strategiskt, där många väntar med inköp för att maximera besparingar trots oro kring inflation och stigande priser.
Användningen av generativ AI för shopping har ökat med 9 procentenheter jämfört med 2024. Nästan hälften av de tillfrågade uppger att de använder verktygen för att hitta erbjudanden och jämföra varor. Denna trend syns nu även utanför de yngre åldersgrupperna, med en ökad adoption bland konsumenter i åldern 45 år och uppåt.
BCG betonar att detaljhandlare står inför ett skifte där priset inte längre är den enda konkurrensfaktorn. För att nå framgång måste företag säkerställa synlighet i AI-drivna ekosystem och erbjuda tydliga, okomplicerade prissänkningar som möter konsumenternas krav på transparens.