BCG: Intäktschefer förväntar sig mer personal och budget med AI-stöd
En ny BCG-undersökning visar att 65 % av intäktsledarna förväntar sig en personalökning och 72 % ökade budgetar fram till 2027. Artificiell intelligens förväntas hjälpa säljteam att nå dessa mål.
En ny undersökning från Boston Consulting Group (BCG) indikerar att intäktschefer (Chief Revenue Officers, CROs) går in i 2027 med en förväntan om ökad personalstyrka och högre budgetar. Hela 65 % av de svarande förutspår en personalökning, medan 72 % förväntar sig att deras budgetar kommer att växa.
Dessutom förväntar sig 91 % av intäktsledarna högre säljmål eller krav på ökad produktivitet per säljare. Dessa siffror belyser ett förväntat tryck på att leverera starkare försäljningsresultat under de kommande åren, även i en miljö av potentiell ekonomisk osäkerhet.
Artificiell intelligens (AI) ses som en central komponent för att uppnå dessa ambitiösa mål. En majoritet av cheferna anser att AI kommer att vara avgörande för att stötta säljteamen i att möta de ökade kraven och förväntningarna.
Undersökningen identifierade dock en klyfta mellan de produktivitetsvinster som AI för närvarande genererar och de faktiska kommersiella resultaten. Medan AI effektiviserar säljprocesser, verkar dess bidrag till slutliga försäljningssiffror ännu inte fullt ut motsvara förväntningarna. Organisationer arbetar för att förbättra utnyttjandet av AI för att maximera kommersiella resultat.