BDC betonar betydelsen av medarbetarundersökningar för organisationsutveckling
Business Development Bank of Canada (BDC) understryker att medarbetarundersökningar är ett viktigt verktyg för att förbättra en organisations framgång. Det är dock avgörande att aktivt använda den insamlade feedbacken.
Business Development Bank of Canada (BDC) har publicerat riktlinjer för hur medarbetarundersökningar kan användas för att utveckla organisationer. Fokus ligger på vikten av att aktivt omsätta den insamlade feedbacken till konkreta åtgärder för att maximera undersökningarnas värde.
Adam Nalepa, Senior Business Advisor vid BDC Advisory Services, betonar att tomma löften eller att ignorera feedback är det sämsta man kan göra med en undersökning. "Om du samlar in feedback men inte gör något med den, är det det värsta du kan göra med en undersökning", säger Nalepa.
Medarbetarundersökningar genomförs av flera skäl, såsom att förbättra arbetskulturen, öka produktiviteten genom att fråga om förbättringsförslag, kartlägga medarbetarupplevelser vid implementering av ny teknik, eller minska personalomsättningen genom att säkerställa att företagets mål och medarbetarnas förväntningar överensstämmer.
Enligt Nalepa är undersökningarna bara det första steget i en kontinuerlig förbättringsprocess. Det är viktigt att kommunicera till personalen vad som har lärts av undersökningen och presentera en plan för hur feedbacken kommer att användas. Olika typer av undersökningar inkluderar medarbetarengagemang, medarbetarnöjdhet, feedbackundersökningar, korta pulsmätningar samt onboarding- och exitundersökningar.