Board lanserar analys- och prognosverktyg för telekom- och mediebranschen
Board har introducerat en ny lösning som använder kohortanalys och prognostisering för att hjälpa telekommunikations- och mediebolag att förstå och förutsäga kundbeteenden och churn.
Beslutsplattformföretaget Board har lanserat ett nytt verktyg speciellt framtaget för företag inom telekommunikations- och mediebranschen. Lösningen kombinerar kohortanalys och prognostisering för att modellera kundbeteende och kundbortfall.
Den nya applikationen gör det möjligt att förutsäga överlevnads- och churn-rater för olika kundgrupper baserat på historisk data och kundbeteende. Den hjälper till att identifiera kundgrupper med högsta retention och att förstå vilka faktorer som påverkar kundlojalitet eller churn. Målet är att förbättra kundlojalitet och minska kundbortfall.
Board's beslutsplattform integrerar Business Intelligence (BI), prediktiv analys och Enterprise Performance Management (EPM) i en enda enhetlig plattform. Enligt företaget möjliggör deras "dra och släpp", kodfri metodik, skapande av anpassningsbara analys- och planeringslösningar för att möta företagens specifika behov.
Företaget uppger att användningen av lösningen kan leda till mer exakta säljprognoser, minskade churn-rater och en djupare förståelse för kundbeteendemönster, vilket stödjer bättre strategiska beslut inom kundrelationshantering.