Board-rapport: Varubrist orsakar miljardförluster för detaljhandeln
Board har publicerat en rapport som belyser krisen inom global detaljhandels varuhantering och dess orsaker. Analysen visar att tomma hyllor och överlager leder till enorma ekonomiska förluster.
En ny rapport analyserar de lagerdistorsioner som orsakar globala förluster på hundratals miljarder dollar för detaljhandeln. Enligt rapporten kostar globala lagerbristsituationer detaljhandeln 690,9 miljarder dollar, vilket inte beror på enkla påfyllnadsproblem utan på systematiska planeringsfel.
Enligt rapporten är tomma hyllor bara en del av problemet. Den största enskilda källan till förluster, 690,9 miljarder dollar, beror på brister i efterfrågesensorik, leverantörssamarbete och korta planeringshorisonter. Dessutom orsakar kundupplevelseproblem, som brist på hjälp i butikerna och felaktiga lagersaldon, uppskattade årliga förluster på 165,6 respektive 145,2 miljarder dollar. Prissättnings- och kampanjfel bidrar också till förlusterna med 77,4 miljarder dollar.
Överlager utgör i sin tur ett problem på 572 miljarder dollar. Detta påverkas av leverantörsproblem (198 miljarder dollar), inköps- och planeringsfel (148,8 miljarder dollar), svinn (100,7 miljarder dollar) och personalrelaterade orsaker (59,5 miljarder dollar). Särskilt inom modehandeln försvårar korta trendfönster och plötsliga efterfrågeförändringar prognoser.
Enligt IHL Groups analys uppstår de största förlusterna inom butiksdrift (742,5 miljarder dollar), leveranskedjor (626,5 miljarder dollar) och tillverkning (359,5 miljarder dollar). Dessa inkluderar bland annat kassatransaktionsfel, brister i kundtjänst, bristande lageröverblick, transportförseningar och felaktiga produktionsscheman.
Rapporten betonar behovet av att reformera detaljhandelns planering och förbättra integrationen mellan processer och system. Lösningar bör fokusera på proaktiv planering och förbättrat samarbete genom hela värdekedjan.