Boats Groups data visar hur köpresan för båtar förändras online

Hur konsumenter köper båtar förändras, då köpare genomför allt mer research, jämförelser och beslutsfattande online innan de kontaktar en säljare. Detta påverkar rollen för den traditionella "ledningen" och hur marinföretag bör mäta köparnas efterfrågan. Köpare kan nu söka inventarier, jämföra modeller och priser, titta på recensioner, spara listor och återkomma upprepade gånger till objekt av intresse innan de identifierar sig för en säljare. Vid tidpunkten för en förfrågan kan köparen vara betydligt längre fram i sin beslutsprocess.

Detta skapar en viktig förändring för säljare. Volymen av förfrågningar ensamt blir ett mindre komplett mått på marknadens prestanda, medan avsikten och kvaliteten bakom varje förfrågan blir allt viktigare. Boats Groups forskning, som länkar samman beteendet på online-marknadsplatser med efterföljande båtregistreringar, har gett större insyn i detta förhållande. Den visar på köp som inte kan spåras genom en traditionellt inskickad förfrågan, vilket bekräftar att en köpare inte behöver skicka en förfrågan för att påverkas av en marknadsplats.

Samtidigt, när konsumenter kan svara på fler frågor själva – genom att undersöka specifikationer, jämföra inventarier, utvärdera priser och begränsa sina val online – kan vissa utforskande förfrågningar som tidigare skedde tidigare i processen bli onödiga. När konsumenter väl kontaktar, kan de vara mer informerade och mer avsiktliga gällande de båtar de överväger. Att förstå beteendet kring en förfrågan blir därför allt mer värdefullt.

Boats Group investerar i nya kapaciteter över sina marknadsplatser för att hjälpa återförsäljare och mäklare att bättre förstå, kvalificera och prioritera dessa möjligheter. Nya verktyg för köparavsikt samlar förfrågansaktivitet med signaler som frekvens och aktualitet av marknadsplatsaktivitet, återkommande engagemang med inventarier, sparade båtar, sökningar och andra shoppingbeteenden. Tillsammans kan dessa signaler ge säljteam en mer komplett bild av köparen – inte bara vem som skickade en förfrågan, utan vad den shopparen gjorde före och runt omkring den – vilket hjälper säljare att identifiera vilka möjligheter som kan kräva snabbast uppföljning och var i sin köpresa köpare befinner sig.