Bombardier utser Collins Aerospace till leverantör för uppkopplingstjänster
Bombardier har utsett Collins Aerospace till sin föredragna tjänsteleverantör (PSP) för uppkopplingstjänster i cockpit och kabin för hela sin flotta. Det nya avtalet syftar till att effektivisera kundupplevelsen.
Flygplanstillverkaren Bombardier har utsett Collins Aerospace till sin föredragna tjänsteleverantör (PSP) för uppkopplingstjänster i cockpit och kabin för hela sin flygplansflotta. Avtalet, som trädde i kraft omedelbart, omfattar nätverkslösningar för både cockpit och kabin.
Collins Aerospace kommer att tillhandahålla Bombardier-kunder ARINCDirect-tjänster för uppkoppling i cockpit och kabin. Användare kan hantera sina uppkopplingsabonnemang genom digitala verktyg som kommer att integreras i Bombardiers egen digitala plattform. Tjänsten inkluderar även kundsupport på plats vid Bombardier serviceanläggningar.
Jean-Christophe Gallagher, vice vd för Service & Support och Corporate Strategy på Bombardier, betonade att avtalet tillhandahåller kunderna de uppkopplingslösningar de efterfrågar och förbättrar stödtjänsterna. "Att ha ARINCDirect-supportteamet på plats vid våra serviceanläggningar säkerställer att kunderna snabbt och effektivt får hjälp med sina uppkopplingsbehov", sade Gallagher.
Representanter från Collins Aerospace framhöll värdet av samarbetet för kunderna. "Tillsammans kan vi erbjuda operatörer en sömlös upplevelse för tjänster i både cockpit och kabin, vilket i slutändan leder till en mer konsekvent och standardiserad köpupplevelse med förstklassigt globalt tekniskt stöd", sade LeAnn Ridgeway, vice vd och chef för Information Management Systems på Collins Aerospace.
Bombardier är en ledande aktör inom flygindustrin med en global flotta på över 4 900 flygplan. Företaget fokuserar på att förbättra komfort, energieffektivitet och säkerhet.