Tjänstefaxnummer upphör

ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice har avslutat sitt allmänna faxnummer som tidigare publicerats på webbplatsen rundfunkbeitrag.de, och kommer gradvis att ta bort faxnummer även från sina skriftliga utskick. Detta beslut speglar en förändring i hur medborgarna kommunicerar med tjänsten.

Organisationen stärker nu sina onlinetjänster för att bättre möta kraven från dem som betalar avgiften. Användningen av webbformulär och företagstjänstens portal har ökat stadigt under flera år, medan fax som kommunikationsmedel har minskat avsevärt i betydelse och används av allt färre.

Genom att använda onlinetjänsterna kan användare enkelt hantera olika ärenden som rör deras avgifter och konton. All nödvändig information och alla formulär finns tillgängliga digitalt, vilket möjliggör en smidig och effektiv process. Användare uppmuntras att använda dessa digitala kanaler.

Genom att avveckla faxtjänsten fokuserar ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice på att förbättra sina digitala kanaler för att erbjuda en modern och effektiv serviceupplevelse som svarar mot dagens kommunikationsbehov.