Business Development Bank of Canada ger råd för stabilare försäljning

Business Development Bank of Canada (BDC) betonar vikten av strikta och systematiska försäljningsprocesser för att uppnå en jämnare omsättning. Enligt BDC lider många mindre företag av oregelbundna försäljningscykler som skapar ekonomisk instabilitet.

För att motverka detta rekommenderar BDC att företag noggrant kartlägger sin försäljningscykel – tiden från första kontakt till avslutat köp. Genom att förstå sin konverteringsgrad och sitt genomsnittliga säljtempo kan företag beräkna exakt hur många prospekt som krävs i säljtratten för att nå uppsatta månadsresultat. Användning av kundrelationshanteringssystem (CRM) pekas ut som ett centralt verktyg i detta analytiska arbete.

Utöver datadriven planering föreslår BDC att företag fokuserar på att säkra fysiska eller digitala möten istället för att försöka genomföra säljpitchar per telefon. Att proaktivt söka rekommendationer från befintliga kunder och att vara förberedd på att hantera kundernas invändningar är andra grundläggande steg för att skapa en mer förutsägbar försäljningsverksamhet.