Företagsevent som strategiska tillväxtmotorer, inte kostnader
Enligt Inc. Magazine bör företag se event som strategiska tillväxtdrivare snarare än enbart utgifter. Korrekt utformade företagsevent kan bygga varumärke, öka kundkonverteringar och förbättra medarbetarnas engagemang.
Företag som lyckas med sina event betraktar dem som strategiska tillväxtmotorer, inte bara som utgifter. Inc. Magazines analys visar att den vanliga affärsvärldens syn på event som en ren kostnadspost är felaktig och leder till att betydande intäktspotentialer inte utnyttjas.
Planeringen av event bör fokusera på att uppnå affärsmål, såsom att öka försäljningen, stärka kundrelationer och engagera personalen. Istället för att enbart mäta deltagarnöjdhet eller kvaliteten på serveringen, bör tydliga nyckeltal (KPI:er) fastställas redan innan planeringsprocessen påbörjas. Dessa KPI:er kan relatera till exempelvis genererade affärer, minskad kundbortfall eller ökad personalnöjdhet.
Enligt Inc. Magazine gör de flesta företag två vanliga misstag vid eventplanering: de saknar tydliga KPI:er för att fastställa ansvar, och målen för olika intressenter – som marknadsföring, försäljning och HR – är inte samordnade. Detta leder till att man försöker göra eventet till en "allt-i-allo"-lösning som inte driver någon specifik drivkraft framåt.
Ett strategiskt utformat event kan ge betydande fördelar för ett företag. Som exempel nämns ett teknikföretag som lyckades öka kundlojaliteten med 20 procent och överträffa sina mål för ny affärspipeline med 25 procent genom att omvandla sin årliga konferens till en mer strategisk tillställning. Genom att medvetet utforma en strategi för event kan företag bygga förtroende, förvärva nya kunder och förbättra befintliga kundrelationer.