Företag ser alltmer ROI från AI, men potentialen utnyttjas inte fullt ut
En ny rapport från SAP visar att AI:s roll inom företag har gått från experiment till faktisk användning och genererar verkliga resultat. Dock anser många att tekniken inte levererar sin fulla potential.
Artificiell intelligens (AI) inom företagsvärlden har övergått från experimentstadiet till praktisk implementering, vilket börjar ge konkreta resultat. Enligt SAP Value of AI Report 2026, som baseras på undersökningar av 2 600 företagsledare i 13 länder, stödjer AI nu nästan en tredjedel av alla uppgifter inom genomsnittliga organisationer. Trots dessa framsteg anser 67 procent av företagen att AI inte levererar sin fulla potential.
Förväntningarna på avkastning (ROI) från agentbaserad AI har ökat markant, men rapporten pekar på att bristen på en tydlig strategi, datahantering och styrning är de huvudsakliga hindren för att realisera full potential. Sean Kask, chef för AI-strategi på SAP, betonar att AI utan rätt kontext – vare sig det gäller processer, data eller styrning – riskerar att skapa aktivitet utan resultat eller till och med risker.
Mer än hälften av organisationerna investerar fortfarande i AI på ett ad hoc-liknande eller fragmenterat sätt, med endast 17 procent som rapporterar en strategisk och holistisk ansats. Detta trots en fördubbling från föregående år. Den fragmenterade strategin kan bero på att ledningsgrupper efterfrågar AI-adoption utan en tydlig plan eller tillräcklig AI-kompetens, vilket leder till osammanhängande initiativ.
Datakvalitet och tillgänglighet framhålls som det största hindret för att få ut mer värde från AI, enligt 73 procent av respondenterna. Medan AI-modeller blir mer avancerade, blir bevarandet av affärskontexten allt viktigare för att undvika ineffektivitet och felaktiga resultat. Dessutom identifieras bristande AI-styrning som en växande utmaning, där många organisationer inte är fullt förberedda på att hantera och övervaka de alltmer integrerade AI-agenterna.