Carrier Logistics och LSP44 samarbetar för att lösa AI-bottrötthet
Carrier Logistics och LSP44 inleder ett samarbete för att förbättra automatisk spårning av LTL-sändningar och minska belastningen på kundtjänst.
ELMSFORD, N.Y. – 14 oktober 2026 – Carrier Logistics (CLI), en leverantör av programvara för frakthantering för Less-Than-Truckload (LTL)-flottor, har meddelat ett samarbete med LSP44, en leverantör av AI-baserad infrastruktur för logistiktjänsteleverantörer. Samarbetet syftar till att adressera ett stort problem inom branschen där kundtjänstteam hos transportörer överbelastas av automatiserade frågor från tredjepartslogistikföretag (3PL) och avsändare.
Den gemensamma insatsen möjliggör automatiserad anslutning för 3PL och avsändare, vilket minskar den friktion som traditionellt har försvårat kundtjänstoperationer för LTL-transportörer. Den nya AI-drivna gränssnittet (API) gör det möjligt för 3PL och avsändare att ansluta via API för att spåra sändningar även när spårningsnumret är okänt. Systemet använder AI för att matcha kända sändningsegenskaper med sändningar i transportsystemet (TMS), vilket löser tvetydigheter automatiskt.
Detta initiativ eliminerar behovet av störande manuella förfrågningar genom att erbjuda standardiserade, icke-påträngande API:er för spårning. Målet är att ge mer korrekt data till kunder och förbättra effektiviteten i takt med att antalet beröringsfria sändningar ökar. "Branschen har accepterat manuella spårningsförfrågningar som en kostnad för att driva verksamheten i decennier", säger Nick Ruggiero, produktchef på LSP44.
Carrier Logistics har levererat frakthanteringslösningar för LTL-transportörer i över 50 år. LSP44 bygger sin infrastruktur på logistikdata och nätverk för att integrera intelligens i logistikprodukter och arbetsflöden. Samarbetet förväntas minska administrativa bördor och kostnader för transportörer genom förbättrad spårningsteknik.