Kinas järnvägar varnar för tredjepartsbiljettappar
Kinas statliga järnvägsbolag, 12306, har utfärdat en varning angående applikationer från tredje part som påstås underlätta biljettbokningar och omgå kösystem. Bolaget betonar att de inte samarbetar med sådana tjänster.
Kinas nationella järnvägsoperatör, 12306, har varnat resenärer för tips som sprids på korta videoplattformar och som utlovar sätt att påskynda biljettbokningar och kringgå "reservationsköer" (候补 - houbu). Vissa videor, presenterade av individer som bär uniformer som liknar järnvägspersonal, hävdar att erbjuda "små knep" för att snabba upp processen. Vissa påstår att kontinuerlig meddelandehantering via 12306:s officiella WeChat-konto kan leda till en lyckad reservation inom 15 minuter.
Andra videor hänvisar användare till tredjepartsappar för att synkronisera beställningar, med påståenden om att kunna förutsäga biljetttillgänglighet. Dessa tjänster erbjuder ofta olika "accelerationspaket" eller "experthjälp med biljettbokning". Tyvärr har flera resenärer rapporterat problem efter att ha förlitat sig på dessa tredjepartstjänster. Det finns fall där resenärers reservationsköer har avbrutits utan deras medgivande, till och med på deras officiella 12306-konto.
12306 har upprepade gånger klargjort att de inte samarbetar med någon tredjepartsleverantör. De betonar att användning av sådana externa plattformar inte påskyndar biljettanskaffningen, utan tvärtom kan sakta ner processen eller leda till misslyckande. Dessutom uppger 12306 att de inte erbjuder några extra avgifter, såsom paket för att öka biljettbokningshastigheten, medlemskap eller avgifter för platsval. Alla ändringar och återbetalningar hanteras strikt enligt officiella regler.
Järnvägsoperatören har också vidtagit åtgärder för att motverka aggressiva biljettköpbeteenden. Under biljettförsäljningen för den nationella hösthelgen som började i mitten av september blockerade 12306 över 1,3 miljoner biljetter, varav de flesta var kopplade till misstänkta köpaktiviteter. Systemet använder dataanalys och riskhanteringstekniker för att automatiskt identifiera onormala beteenden, såsom frekvent köp av biljetter för icke-personliga beställningar eller beteenden som efterliknar automatiserad biljettköp. Konton med sådant misstänkt beteende kan placeras i en långsammare kö eller nekas biljetter.