Kinas telekomoperatörer stoppar finansierade delbetalningar

Kinas tre ledande telekomoperatörer – China Mobile, China Telecom och China Unicom – har stoppat sina finansierade delbetalningstjänster. Åtgärden förväntas stoppa tidigare vanliga marknadsföringskampanjer som erbjöd enheter till ett pris av "0 yuan".

Tjänsterna, som inkluderar bland annat China Telecoms Chenfenqi, China Unicoms Wofenqi och China Mobiles Hebao Xinyingou, har varit en betydande källa till klagomål. Vissa försäljningsställen har vilselett marknadsfört dem som "0-yuan-telefonköp", vilket lett till att kunder oavsiktligt ingått låneavtal. Försenade betalningar har potentiellt påverkat kundernas kreditvärdighet.

Situationen har bekräftats av operatörernas kundtjänst. Nya delbetalningsavtal kommer inte längre att accepteras från och med den 24 september. Befintliga avtal kommer dock att förbli giltiga enligt sina ursprungliga villkor. Operatörerna anger att tjänsterna kommer att "uppgraderas" eller "optimeras", men inga specifika tidsplaner för återöppnande har angetts.

Enligt operatörerna är stoppet en del av en process för att förbättra produkter och processer samt säkerställa kundernas rättigheter. Beslutet förväntas också påverka försäljningsställenas resultat, då delbetalningsförsäljning utgjort en väsentlig del av deras verksamhet.