Chipotles COO letar efter fyra nyckelegenskaper vid befordran

Chipotles COO (Chief Operating Officer) Jason Kidd betonar specifika egenskaper när han väljer ut medarbetare för befordran till ledande befattningar. Förra året befordrades nästan 23 000 anställda, och företaget prioriterar starkt interna utnämningar för att fylla positioner.

Kidd besöker flera Chipotle-restauranger varje vecka och träffar regionala team. Syftet med dessa möten är att identifiera potentiella ledare. Han söker särskilt efter anställda som tar hand om andra och arbetar bra i grupp, tar ansvar för resultat oavsett om de är positiva eller negativa, kan förutse problem istället för att bara reagera på dem, och har starka problemlösningsfärdigheter.

"I slutändan driver vi en personalintensiv verksamhet", sade Kidd till Business Insider. "Så du måste se till att du tar hand om dina anställda." Han understryker att ledare måste kunna förutse framtida utmaningar snarare än att enbart hantera akuta kriser.

Chipotle planerar att öppna hundratals nya restauranger i år, vilket ökar Kidds ansvar för att identifiera ledare. Företagets VD Scott Boatwright har tidigare betonat att "svaren finns på restaurangerna" och uppmanar ledningen att interagera med medarbetarna för att förstå de grundläggande orsakerna till problem.