CMO:er behöver AI-orkestrering för tillväxt

Marknadschefernas (CMO) roll förändras snabbt. I takt med att nya AI-verktyg utvecklas och medarbetarnas arbetsmetoder skiftar, är det de CMO:er som effektivt kan orkestrera sina organisationer som kommer att lyckas. Detta handlar inte om att välja ett verktyg framför ett annat, utan om att skapa ett integrerat arbetsflöde och en kultur av kontinuerligt lärande inom och mellan team.

Enligt Forbes behöver CMO:er fokusera på tillväxt istället för skadekontroll. De står inför påtryckningar att driva tillväxt med begränsade resurser, byråkrati och datamängder, samtidigt som de måste bibehålla kulturell relevans och marknadshastighet. Att hantera dessa utmaningar kräver orkestrering av strategier, utveckling, utförande, distribution och mätning, snarare än att isolera problem.

För att stödja framgångsrik AI-orkestrering bör CMO:er etablera en delad samarbetsmiljö som tar hänsyn till medarbetarnas olika kunskaper och arbetssätt. Idén om CMO:n som den enda problemlösaren är föråldrad; transformation är en lagsport som kräver samarbete och en förståelse för hur människor, processer och teknik samverkar.

Moderna CMO:er måste förstå de sammankopplade områdena mänskligt kapital, byråkrati, teknik, data, kultur och kund. Teamen bör fungera som självständiga ansvarsnoder snarare än isolerade silor. CMO:ns uppgift är att säkerställa att de nya arbetssätten fungerar och att hjälpa teamet att fokusera på övergripande mål, vilket leder till tydligt mätbara tillväxtresultat.

För att lyckas i AI-eran med orkestrering måste CMO:er integrera AI i lösningar, göra kunddata tillgänglig och bygga en repeterbar och förbättringsbar orkestreringsmotor. Detta kräver mod att släppa taget om gamla metoder och ett engagemang för systemtänkande baserat på samarbete.