Företag kämpar med att omdefiniera personalplanering i AI-eran

Många företag står inför utmaningar i sin personalplanering i takt med att artificiell intelligens (AI) snabbt förändrar medarbetarnas roller och organisationsstrukturer. Nuvarande planeringsmodeller, som ofta är uppdelade mellan separata ekonomi-, HR- och inköpsavdelningar, kan inte effektivt möta de föränderliga behoven.

Enligt en färsk SAP-undersökning är 62 procent av företagsledarna missnöjda med integrationsnivån mellan data om personal och affärsprestation. Medan hälften av organisationerna planerar för AI:s påverkan på produktivitet och kapacitet, är det endast 21 procent som beaktar dess effekter på arbetsdesign och organisationsstruktur. Denna klyfta kan leda till blinda fläckar i beslutsfattandet, särskilt när automationsprojekt genomförs utan att fullt ut förstå deras konsekvenser för team, roller och kompetenser.

Definitionen av 'arbetskraft' har utvidgats till att omfatta, utöver anställda, även entreprenörer, partners och AI-system. Beslut om automatisering eller kompetensutveckling påverkar samtidigt personalstyrka, färdigheter, externa tjänster och produktivitet. Utan sammankopplad data och en enhetlig bild är det svårt att korrekt utvärdera effekterna av dessa åtgärder.

Ekonomichefer (CFO) och personalchefer (CHRO) pressas alltmer till samarbete. Ekonomichefer behöver koppla finansiella signaler till operativa val, medan personalchefer behöver integrera arbetsdesign och balansen mellan digitalt och mänskligt arbete. Detta samarbete kräver delad data, styrningsmodeller och en vilja att verka inom nya, gemensamma områden.

Organisationer som lyckas bäst ser inte längre personalplanering som en årlig budgetövning, utan som en kontinuerlig strategisk process. De modellerar scenarier som kopplar samman rekrytering, omskolning, automatisering och extern arbetskraft som sammankopplade hävstänger. Ledningens samförstånd kring gemensamma mätetal och kontinuerlig planering är viktigare än själva tekniken för att genomföra lösningarna.